尊敬的韶關市業主：

為進一步規范物業服務收費管理，維護業主和物業服務企業的合法權益，我市相關部門擬對現行的《韶關市物業服務收費管理實施細則》進行修訂。為確保細則內容更加科學、合理且符合實際需求，現向社會公開征求意見和建議。

一、修訂背景與目的
近年來，隨著我市房地產市場的快速發展及居民生活水平的提升，物業服務在社區管理中的作用日益凸顯。部分物業服務收費項目不透明、收費標準不統一等問題也時有發生，影響了業主的居住體驗和社區的和諧穩定。本次修訂旨在細化物業服務收費的管理要求，強化收費透明度，促進物業服務行業的健康發展。

二、主要修訂內容

1. 收費標準調整：擬對物業服務費的定價機制進行優化，明確基礎服務費與增值服務費的劃分，并引入成本監審機制，確保收費合理。
2. 收費項目規范：新增對公共區域能耗、維修基金使用等項目的收費規定，要求物業服務企業提前公示收費明細，杜絕亂收費現象。
3. 業主權益保障：強化業主對收費項目的知情權與監督權，規定物業服務企業需定期向業主大會或業主委員會報告收支情況。
4. 爭議解決機制：完善物業服務收費糾紛的調解與處理流程，設立快速投訴渠道，保障業主的合法權益。

三、征求意見方式與時間
我們誠摯邀請廣大業主、物業服務企業及相關社會各界人士積極參與，提出寶貴意見。您可通過以下方式反饋：

- 電子郵件：發送至[email protected]（請在郵件主題注明“物業服務收費細則意見”）。
- 信函郵寄：地址為韶關市某某區某某路123號住房和城鄉建設局收，郵編512000。
- 在線問卷：掃描下方二維碼或訪問韶關市住建局官網填寫意見表。
征求意見截止日期為2025年10月31日。我們將在匯總各方建議后，進一步完善細則內容，并及時向社會公布修訂結果。

四、呼吁參與
物業服務收費關系到每位業主的切身利益，您的意見將直接影響未來社區管理的質量。讓我們共同努力，構建公平、透明、和諧的物業服務環境，提升韶關市民的居住幸福感。如有疑問，可致電咨詢熱線：0751-1234567。

感謝您的關注與支持！

韶關市住房和城鄉建設局
2025年9月20日